医疗健康类数智化解决方案
为医疗健康类行业提供一站式数字化解决方案,基础业务由零代码构建,核心业务由用户管理、会员管理、医生管理、权益卡动态配置、挂号智能调度、陪诊管理、订单管理、财务管理等中心模块组成。全方位覆盖医疗健康类企业的核心业务和日常业务流程、深入业务管理的每一环节。
行业痛点
挂号资源错配
挂号环节出现资源错配与规则不透明,医疗资源的刚性供给与患者需求的弹性波动矛盾,导致优质资源浪费与短缺并存。专家号“秒光”与普通号闲置,基层医疗信任缺失导致患者“小病挂专家”,号源分配未按疾病轻重分级。
医患服务断裂
传统医疗的单次交易模式导致健康管理碎片化,复诊衔接缺失,患者依从性低。例如:骨裂患者需每周复查,但每次都要重新抢号、排队拍X光,无法实现连续性诊疗。
团体医疗福利僵化
企业健康福利的一刀切配置,标准化的服务权益,无法满足员工多元化需求,同时传统医疗卡功能单一、资源分配不均。
陪诊服务非标准化
非急救医疗陪同缺失,特殊人群就医障碍;同时陪诊服务缺乏标准化流程与质量控制,存在安全与法律风险。
医疗数据碎片化
在不同医院就诊时用户重复填写信息,服务不连贯、健康数据碎片化。数据分散存储导致应用价值衰减,同时增加泄露风险。
产品价值
1、资源智能调度
算法动态匹配患者需求与医疗资源,重构医疗资源分配,破解“挂号难”问题,减少等待时间。
2、连续性健康管理
数字化工具串联私人医生服务,患者依从性提升,降低慢性病失访风险。
3、弹性企业福利
企业可定制挂号/陪诊组合权益,员工医疗满意度提升,福利成本下降。
4、标准化陪诊服务
全流程数字化监管,服务纠纷率降低,保障安全与质量。
5、数据互联互通
打破医院数据孤岛,整合全周期健康档案,误诊率下降,诊疗效率提升。
客户案例
1、航空工业成飞小程序
<航空工业成飞小程序>主要用于成飞医院给员工提供就医服务,成飞员工通过成飞医院公众号自主完成挂号、陪诊、入院预约、特约检查、手术预约等服务,弘远盛康安排人员进行预约及陪诊。
(1)客户背景
成都飞机工业(集团)有限责任公司(简称:中航工业成飞)创建于1958年,为中国航空工业集团有限公司直属单位,是我国航空武器装备研制生产和出口的主要基地,民机零部件重要制造商,国家和省市重点优势企业,本部位于四川省成都市青羊区。
(2)需求与痛点
成飞医院想要给航产员工提供健康服务与医疗咨询服务,成飞航产员工可以通过成飞医院公众号,自主完成就医服务,包括挂号、陪诊、入院预约、特约检查、手术预约等,弘远盛康安排人员提供预约及陪诊。
(3)项目成果:
a.高效搭建,快速验收:
仅用10天完成航空工业成飞小程序的开发和验收。
b.客户满意,效率提升:
将员工的就医需求与医疗资源分配结合起来,破解“挂号难”、“床位满”等问题,缩短员工就医流程,减少员工就医等待时间。
c.企业福利,成本降低:
搭建成本低,效果好,员工使用满意度高,企业低成本实现高福利待遇,提升员工幸福指数与企业竞争力。